Данные сайта «Обращения.бел» утекли, но об этом молчат. Неизвестные выложили и сами жалобы — посмотрели
9 октября 2026 в 1791559800
Александра Реквисова / «Зеркало»
Личные данные беларусов, зарегистрированных в сервисе «Обращения.бел», стали доступны в популярном телеграм-боте для «пробива», заметило «Зеркало». Это значит, что в системе для онлайн-общения с госорганами произошла утечка. Официально об этом не сообщалось.
Что за «пробивы»
Онлайн-боты для «пробива» позволяют по имени человека или номеру телефона получить о нем более полную справку - например, узнать адрес, дату рождения или фото. Многие такие сервисы созданы россиянами, однако данные беларусов в них тоже есть - и немало.
В контексте законодательства онлайн-«пробив» находится в серой зоне. В основе его работы - утекшие базы с личными данными, которые активно перепродают на специализированных площадках. Многие сервисы работают через Telegram, сама платформа регулярно их блокирует из-за нарушения правил. Владельца одного из ботов в прошлом году задержали в России.
Беларусские силовики признавались, что пользуются ботами для «пробива» в своей работе. Украденные данные используют также мошенники, которые регулярно звонят беларусам, рассказывают небылицы и убеждают дать доступ к счетам.
Если решите «пробить» себя через российские боты - помните об осторожности. В теории ваши запросы могут раскрыть некоторую информацию о вас. Администрация может сохранить запросы конкретного пользователя, а в дальнейшем - продать данные о них или передать их по официальному запросу.
Какие данные утекли
Как заметило «Зеркало», в популярном сервисе для «пробива» «Шерлок» появились данные, подписанные «пользователи обращения.бел». Наша проверка показала, что бот начал показывать реальные обращения в госорганы, отправленные через онлайн-платформу.
Утекли такие данные:
-
фамилия, имя и отчество;
-
номер телефона;
-
электронная почта;
-
идентификационный номер (для некоторых пользователей);
-
текст обращения.
В утечке нет дат обращения, а также прикрепленных документов. Доступные нам инструменты не позволяют оценить, сколько человек затронул инцидент.
Чьи жалобы можно найти
Чтобы показать реальность утечки, «Зеркало» публикует некоторые фрагменты информации, доступ к которой получили посторонние.
К примеру, в утекшей базе можно найти данные Сергея Беликова - директора госкомпании «Центр цифрового развития», которая разработала сервис «Обращения.бел». Сохранилось его обращение с текстом «Проверка». Вероятно, он был одним из первых пользователей сервиса и тестировал его работу.
В «пробив» попали обращения сотрудницы госгазеты «СБ» Людмилы Гладкой. В одном она благодарила медиков за оказание помощи, а в другом - требовала опровержения статьи районного издания.
Пророссийская активистка Ольга Бондарева, судя по данным утечки, жаловалась на «действия группы лиц», которые «ведут действия по дискриминации ее личности, публикуют лживую и порочащую информацию, оказывают психологическое публичное давление».
Официального сообщения об утечке не было
В сервисе «Обращения.бел» зарегистрировано больше 413 тысяч физлиц и 19 тысяч госорганов и организаций. С 2023 года электронные обращения к «госам» принимаются только через эту систему. Ее разработчик - «Центр цифрового развития», подчиненный Минсвязи.
По действующим правилам, в случае утечки оператор обязан сообщить в Национальный центр защиты персональных данных. Центр публикует информацию о самых масштабных инцидентах. К примеру, в этом году он сообщал, когда посторонние получили доступ к данным беларусских клиентов «Додо Пицца», «Дженерал лизинг» и «Максбет-М».
А вот об утечке «Обращения.бел» сообщения не было. Это может говорить либо о том, что администраторы сервиса пока сами о ней не знают, либо о том, что на каком-то этапе они решили об этом не сообщать.
Кстати, если вы считаете, что нарушены ваши права, связанные с личной информацией, вы можете подать жалобу на это. По ссылке - детали того, как это можно сделать.