Марии (имя изменено) польский банк РКО заблокировал счет 12 декабря — до этого она, как и многие беларусы, получила через приложение сообщение о необходимости предоставить действующий ВНЖ. Его у девушки нет, она ожидает международной защиты в Польше. Тем не менее банк разблокировал ей доступ к мобильному приложению и счету, когда она принесла временное удостоверение личности иностранца (TZTC). MOST изучил ее кейс и опыт других беларусов.
Мария открывала счет до 23 октября 2025 года по TZTC — документу, который выдается иностранцу на время рассмотрения дела о международной защите. Но срок действия предыдущей карты истек 11 декабря, а новой у беларуски еще не было. Поэтому вовремя явиться в отделение РКО для верификации она не смогла. С 12 декабря ей заблокировали доступ к счету, мобильному приложению, а также мгновенные платежи BLIK.
Недавно новое удостоверение TZTC пришло. И хотя это не карта побыту, о которой просил банк, Мария решила попытать счастья в отделении. Документ приняли и внесли в базу, после чего все функции восстановились.
MOST известно также несколько случаев беларусов, у которых нет ВНЖ, а счет они открывали по беларусскому паспорту до 23 октября 2025 года. У них в данный момент сохранен доступ к счету и всем операциям по нему. Можно предположить, что проблемы возникли у тех, у кого истек срок действия документа, по которому изначально был открыт счет.
Напомним, в начале декабря многие беларусы получили от Bank PKO уведомления о возможной блокировке операций по счету, если они не предоставят действительные документы: ВНЖ либо паспорт Польши или других стран ЕС, Европейской экономической зоны, Швейцарии. Банк ссылался на постановление Совета ЕС от 23 октября 2025 года, касающееся ограничительных мер в связи с ситуацией в Беларуси и участием Беларуси в агрессии России против Украины. Позже представитель PKO пояснил, что это коснется только граждан Беларуси, открывших счет 24 октября 2025 года или позднее.
Позднее некоторые клиенты стали получать новые уведомления, в них дедлайн для верификации документов указан как 5 января 2026 года.
